SEKSYEN 01
Pengenalan
Selamat datang ke Dasar Privasi x33. Kami di x33 mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi anda dengan serius. Dasar ini menerangkan amalan privasi kami berkaitan maklumat yang kami kumpul melalui platform x33 yang boleh diakses di x33.games, termasuk semua perkhidmatan, ciri, kandungan, dan aplikasi yang berkaitan dengannya (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform").
Dasar Privasi ini digubal selaras dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa dan bertujuan untuk memastikan anda memahami sepenuhnya hak-hak anda sebagai subjek data serta cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda secara bertanggungjawab.
Nota Penting: Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform x33, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform x33 dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab x33, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan yang mengawal hubungan antara anda dan x33.
SEKSYEN 02
Definisi
Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan:
- "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang boleh dikenal pasti, secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan diri, data lokasi, pengecam dalam talian, atau faktor khusus identiti fizikal, fisiologi, genetik, mental, ekonomi, budaya, atau sosial individu tersebut.
- "Pemprosesan" — sebarang operasi atau set operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, sama ada secara automatik atau sebaliknya, termasuk pengumpulan, rakaman, penyusunan, penstrukturan, penyimpanan, penyesuaian, pengubahan, perolehan semula, perundingan, penggunaan, pendedahan melalui penghantaran, penyebaran, atau sebaliknya menyediakan, penjajaran atau penggabungan, sekatan, pemadaman, atau pemusnahan.
- "Pengawal Data" — pihak pengurusan x33 yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi.
- "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak x33 sebagai Pengawal Data.
- "Subjek Data" — individu yang data peribadinya sedang diproses, iaitu anda sebagai pengguna platform x33.
- "Persetujuan" — sebarang petunjuk kehendak bebas, khusus, bermaklumat, dan tidak berambiguiti oleh Subjek Data yang, melalui pernyataan atau tindakan pengesahan yang jelas, menandakan persetujuan untuk pemprosesan data peribadi mereka.
- "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform x33, digunakan untuk mengingati keutamaan anda dan meningkatkan pengalaman pengguna.
- "Platform" — laman web x33.games beserta semua perkhidmatan, ciri, kandungan, dan aplikasi yang berkaitan.
SEKSYEN 03
Data yang Kami Kumpul
x33 hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk tujuan yang sah bagi mengendalikan platform kami dengan selamat dan mematuhi kewajipan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data |
Contoh Maklumat |
Keperluan |
| Data Identiti |
Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, gambar kad pengenalan |
Wajib (KYC) |
| Data Hubungan |
Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman |
Wajib |
| Data Kewangan |
Nombor akaun bank, rekod transaksi, sejarah deposit dan pengeluaran |
Wajib |
| Data Teknikal |
Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, log akses |
Automatik |
| Data Penggunaan |
Sejarah permainan, aktiviti pertaruhan, keutamaan permainan |
Automatik |
| Data Pemasaran |
Keutamaan komunikasi, respons kempen, sumber rujukan |
Sukarela |
x33 tidak mengumpul atau memproses mana-mana kategori data sensitif khas seperti data kesihatan, data biometrik, atau data berkaitan agama dan kepercayaan, melainkan terdapat keperluan undang-undang yang khusus atau persetujuan eksplisit daripada anda.
SEKSYEN 04
Cara Pengumpulan Data
x33 mengumpul data peribadi anda melalui kaedah-kaedah berikut:
- Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun x33, anda dikehendaki memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan KYC.
- Penggunaan Platform: Semasa anda menggunakan platform x33 — membuat deposit, bermain permainan, atau membuat pertaruhan — kami secara automatik merekodkan data transaksi dan aktiviti berkaitan.
- Proses KYC: Apabila anda mengemukakan dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan atau penyata bank, maklumat dalam dokumen tersebut diproses untuk tujuan pengesahan.
- Kuki dan Teknologi Penjejakan: Platform x33 menggunakan kuki, web beacon, dan teknologi serupa untuk mengumpul data teknikal dan data penggunaan secara automatik semasa anda melayari platform kami.
- Komunikasi Sokongan: Sekiranya anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan x33 melalui sembang langsung atau e-mel, maklumat yang anda kongsikan dalam komunikasi tersebut akan direkodkan.
- Program Rujukan: Sekiranya anda mengambil bahagian dalam program Bonus Rujuk Rakan, maklumat mengenai rujukan anda diproses untuk tujuan pemberian bonus.
- Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, x33 mungkin menerima data peribadi anda daripada pembekal perkhidmatan pembayaran (seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX) atau rakan kongsi perniagaan yang sah, untuk tujuan pengesahan transaksi.
SEKSYEN 05
Tujuan Pemprosesan Data
x33 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan telus:
- Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda di platform x33, termasuk proses log masuk, pemulihan kata laluan, dan pengemaskinian profil.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform x33 dengan selamat dan cekap.
- Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi kewajipan pengesahan identiti (KYC) dan langkah pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang diperlukan oleh pihak berkuasa berkaitan.
- Penyampaian Perkhidmatan: Menyediakan akses kepada semua permainan, pertaruhan sukan, kasino langsung, dan ciri-ciri platform x33 yang anda gunakan.
- Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan mengaktifkan alat perlindungan seperti had deposit dan pengecualian diri sekiranya diperlukan.
- Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda melalui semua saluran sokongan x33.
- Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat mengenai promosi, bonus, dan tawaran x33 terbaru — tertakluk kepada keutamaan komunikasi yang anda tetapkan.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan akaun, dan ancaman keselamatan lain terhadap platform x33.
- Penambahbaikan Produk: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan ciri-ciri platform x33.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi semua kewajipan undang-undang, peraturan, dan kehendak badan pengawal selia yang berkenaan.
SEKSYEN 06
Asas Undang-undang Pemprosesan
x33 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah berikut:
- Pemenuhan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak yang anda merupakan pihak kepadanya — iaitu Terma & Syarat x33 — atau untuk mengambil langkah atas permintaan anda sebelum memasuki kontrak tersebut.
- Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan adalah perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang dikenakan ke atas x33, termasuk keperluan KYC, AML, dan pelaporan kewangan.
- Kepentingan Sah: Pemprosesan adalah perlu untuk tujuan kepentingan sah yang diikuti oleh x33, seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan peningkatan perkhidmatan, dengan syarat kepentingan tersebut tidak mengatasi hak asas dan kebebasan anda.
- Persetujuan: Dalam kes tertentu — terutamanya berkaitan komunikasi pemasaran — x33 memproses data anda berdasarkan persetujuan eksplisit yang anda berikan. Anda berhak untuk menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
x33 tidak pernah menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Data anda hanya dikongsi dalam keadaan terhad yang dinyatakan dalam Seksyen 07 dokumen ini.
SEKSYEN 07
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
x33 mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan berikut sahaja:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB Bank, Public Bank, DuitNow, dan FPX semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
- Pembekal Perisian Permainan: Data permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian kasino dan pertaruhan sukan pihak ketiga yang menyediakan permainan di platform x33, hanya setakat yang perlu untuk mengendalikan sesi permainan anda.
- Pembekal Perkhidmatan KYC: Data identiti dikongsi dengan pembekal pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah untuk melaksanakan proses KYC bagi pihak x33.
- Pihak Berkuasa Berkanun: x33 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, penguat kuasa undang-undang, atau badan pengawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Pembekal Perkhidmatan IT: Pembekal infrastruktur teknikal seperti perkhidmatan pengkomputeran awan, keselamatan siber, dan analitik yang membantu x33 mengendalikan platform — semua pihak ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat.
- Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, atau juruaudit yang menyediakan perkhidmatan profesional kepada x33, di mana pendedahan tersebut diperlukan untuk tujuan perkhidmatan mereka dan tertakluk kepada kerahsiaan profesional.
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada x33 diwajibkan untuk memproses data tersebut hanya mengikut arahan x33, mematuhi standard keselamatan data yang ketat, dan tidak menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain yang dibenarkan. x33 bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan ini melalui perjanjian kontraktual yang mengikat.
SEKSYEN 08
Tempoh Penyimpanan Data
x33 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:
- Data Akaun Aktif: Selama akaun anda kekal aktif di platform x33, kami menyimpan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut.
- Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun ditutup, x33 menyimpan data peribadi anda selama minimum 5 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang berkaitan KYC, AML, dan pelaporan kewangan.
- Rekod Transaksi Kewangan: Semua rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan perakaunan dan cukai yang terpakai.
- Log Teknikal: Log teknikal dan data penggunaan biasanya disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
- Rekod Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
- Data Pemasaran: Data yang dikumpul berdasarkan persetujuan untuk tujuan pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan tersebut atau meminta penghapusannya.
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, x33 akan memadamkan atau menyahkepribadian data peribadi anda dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf oleh industri.
SEKSYEN 09
Keselamatan Data Anda
x33 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan:
- Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan platform x33 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit, memastikan data anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
- Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data x33 disulitkan menggunakan algoritma enkripsi standard industri.
- Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi pemain di dalam sistem x33 dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum.
- Pengesahan Dua Faktor: Sistem pentadbiran dalaman x33 memerlukan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses kakitangan.
- Audit Keselamatan Berkala: x33 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
- Pelan Tindak Balas Insiden: x33 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak dan kebebasan anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang munasabah selaras dengan keperluan undang-undang yang terpakai.
Walaupun x33 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — sila gunakan kata laluan yang kukuh, jangan kongsi maklumat log masuk anda, dan laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.
SEKSYEN 10
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai Subjek Data, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang diproses oleh x33. Anda boleh menggunakan hak-hak ini dengan menghubungi pasukan sokongan x33:
- Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan pengesahan sama ada x33 memproses data peribadi anda dan, sekiranya ya, untuk mendapatkan salinan data peribadi tersebut berserta maklumat mengenai bagaimana ia diproses.
- Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap tentang anda tanpa kelewatan yang tidak wajar.
- Hak Pemadaman ("Hak untuk Dilupakan"): Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda. Sila ambil perhatian bahawa hak ini tidak mutlak — x33 mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk memenuhi kewajipan undang-undang.
- Hak Sekatan Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta sekatan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa anda mencabar ketepatan data atau semasa x33 menilai tuntutan anda terhadap pemadaman.
- Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda berikan kepada x33 dalam format berstruktur, biasa digunakan, dan boleh dibaca oleh mesin, serta untuk memindahkan data tersebut kepada pengawal data lain.
- Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda yang dilakukan berdasarkan kepentingan sah x33, termasuk pembuatan profil berdasarkan asas tersebut. Anda juga berhak untuk membantah pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
- Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum penarikan balik.
x33 akan bertindak balas terhadap permintaan penggunaan hak dalam tempoh 30 hari bekerja daripada tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Untuk permintaan yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis terlebih dahulu. x33 tidak mengenakan sebarang bayaran untuk permintaan hak yang munasabah.
SEKSYEN 11
Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform x33 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Perlu (Strictly Necessary Cookies): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform x33, termasuk pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan kefungsian asas. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Kuki ini mengingati pilihan dan tetapan anda, seperti bahasa dan keutamaan paparan, untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
- Kuki Analitik (Analytics Cookies): Kuki ini membantu x33 memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan platform kami, halaman mana yang paling kerap dilawati, dan di mana berlaku sebarang masalah teknikal. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tanpa nama untuk menambah baik platform.
- Kuki Keselamatan (Security Cookies): Kuki ini digunakan untuk mengesan aktiviti penipuan, melindungi integriti platform, dan membantu mengesahkan identiti pengguna.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform x33. Untuk maklumat lanjut mengenai cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.
SEKSYEN 12
Pemindahan Data Merentasi Sempadan
Dalam mengendalikan platform x33 untuk pemain Malaysia, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara-negara selain Malaysia, termasuk lokasi di mana pembekal perkhidmatan kami mengendalikan pelayan mereka.
Apabila x33 memindahkan data peribadi anda ke luar Malaysia, kami memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi wujud melalui mekanisme seperti:
- Perjanjian pemprosesan data dengan klausa kontraktual standard yang diiktiraf secara antarabangsa.
- Pemindahan ke negara yang dianggap mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi.
- Langkah-langkah perlindungan tambahan yang sesuai berdasarkan penilaian risiko pemindahan.
Anda boleh meminta maklumat lanjut mengenai mekanisme perlindungan yang digunakan untuk pemindahan data merentasi sempadan dengan menghubungi pasukan privasi x33 melalui e-mel: [email protected]
SEKSYEN 13
Perlindungan Kanak-kanak dan Bawah Umur
Platform x33 adalah DILARANG SAMA SEKALI untuk individu di bawah umur 21 tahun. x33 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Sekiranya anda mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar akaun x33, sila maklumkan kepada kami dengan segera.
x33 melaksanakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan melalui proses KYC. Sekiranya x33 mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah 21 tahun tanpa pengesahan umur yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Ibu bapa dan penjaga yang bimbang tentang penggunaan platform x33 oleh anak-anak atau wad mereka digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan menghubungi pasukan sokongan x33 untuk mendapatkan bantuan.
SEKSYEN 14
Pindaan Dasar Privasi
x33 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perub
ahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan.
Apabila berlaku pindaan yang ketara terhadap Dasar Privasi ini, x33 akan:
- Mengemas kini tarikh "Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini.
- Memaparkan notis yang jelas di platform x33 mengenai perubahan tersebut.
- Menghantar notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda sekiranya pindaan tersebut memberi kesan ketara kepada cara kami memproses data anda.
- Dalam kes pindaan yang memerlukan persetujuan baharu, kami akan meminta persetujuan tersebut sebelum meneruskan pemprosesan berdasarkan terma yang dikemas kini.
Penggunaan berterusan platform x33 selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi data anda.
SEKSYEN 15
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan privasi x33 melalui saluran berikut:
E-mel Privasi x33:
[email protected]
Masa Respons:
Kami berusaha untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja, dan permintaan hak rasmi dalam tempoh 30 hari bekerja.
Apabila menghubungi kami berkaitan privasi, sila sertakan maklumat berikut untuk mempercepatkan tindak balas kami: nama penuh anda, nama pengguna akaun x33, alamat e-mel berdaftar, penerangan yang jelas mengenai pertanyaan atau permintaan anda, dan sebarang maklumat sokongan yang berkaitan.
x33 komited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kami dengan anda sebagai pemain x33.